Informativa sulle spedizioni

Live Quiet – Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

Presso Live Quiet, miriamo a fornire un'esperienza di consegna fluida e affidabile per tutti i nostri clienti. Si prega di consultare la nostra politica di spedizione di seguito per comprendere come elaboriamo e spediamo i vostri ordini.

1. Elaborazione degli ordini

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Riceverete un'e-mail di conferma una volta che il vostro ordine è stato elaborato e spedito.

2. Tariffe di spedizione e tempi di consegna

I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati al momento del checkout e dipendono dalla vostra posizione e dal metodo di spedizione selezionato.

Tempi di consegna stimati:

  • 7–15 giorni lavorativi.

Si prega di notare: Le stime di consegna possono variare a causa di ispezioni doganali, ritardi del corriere o periodi festivi.

3. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un numero di tracciamento via e-mail.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24–48 ore per essere aggiornate.

4. Spedizione internazionale

Spediamo in tutto il mondo.
Tuttavia, i clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione applicabili nel loro paese.

Live Quiet non è responsabile per ritardi causati dalla dogana o dai corrieri internazionali.

5. Pacchi smarriti, rubati o danneggiati

Live Quiet non è responsabile per:

  • Indirizzi errati forniti dal cliente

  • Ritardi causati dal corriere

Se il vostro pacco arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 72 ore con foto dell'articolo e dell'imballaggio.

Responsabilità per pacchi smarriti o rubati (clienti UE):

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei consumatori, rimaniamo responsabili della consegna fino a quando non avrete fisicamente ricevuto il vostro pacco.

Se il vostro pacco è contrassegnato come "consegnato" ma non lo avete ricevuto, apriremo un'indagine con il corriere. Per elaborare un rimborso o una rispedizione, dovrete fornire:
- Una dichiarazione giurata firmata
- Una copia del vostro documento d'identità
- Qualsiasi documentazione aggiuntiva richiesta dal corriere

Questa procedura è necessaria per conformarsi alle polizze assicurative del corriere e alle normative di prevenzione delle frodi.

6. Errori di indirizzo

Se avete inserito un indirizzo di spedizione errato, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
Possiamo modificare l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato spedito.

7. Restrizioni di spedizione

Alcuni articoli potrebbero avere limitazioni di spedizione a seconda delle normative del paese di destinazione. Se non possiamo spedire un articolo nella vostra località, vi informeremo ed emetteremo un rimborso completo.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, si prega di contattare il nostro team di supporto:
📩 support@live-quiet.com